Poznański Ośrodek Specjalistycznych Usług Medycznych zmienia się dla pacjentów. Cel jest prosty: podnieść jakość obsługi poznanianek i poznaniaków oraz ułatwić im załatwienie swoich spraw w przychodni. Zmiany – choć niełatwe – zwiększą również komfort pracy personelu i pozwolą zacieśnić współpracę między lekarzem a rejestracją.

W Poznańskim Ośrodku Specjalistycznych Usług Medycznych trwa reorganizacja pracy. Jej celem jest podniesienie jakości świadczonych usług, które placówka realizuje dla pacjentów.

– Chcemy ułatwić poznaniankom i poznaniakom załatwienie spraw w POSUM – mówi Konrad Zaradny dyrektor POSUM. – Zmiany zwiększą również komfort pracy personelu i pozwolą zacieśnić współpracę między lekarzem a rejestracją. Wreszcie, na podstawie przeprowadzonego audytu i zebranych danych, wprowadzamy rozwiązania, które zwiększą przychody POSUM oraz kadry lekarskiej. Zmiany te były wypracowywane i konsultowane podczas licznych spotkań z lekarzami oraz personelem rejestracyjnym. Realizujemy partnerskie podejście, jednocześnie kładąc nacisk na potrzeby pacjentów. Zmiany mają to do siebie, że wiążą się z niepewnością i pewnymi trudnościami, szczególnie na początku ich wdrażania- ale chcemy podnosić jakość już od teraz.