Odpowiadając na pytania klientów i ich potrzeby Polska Rada Centrów Handlowych przygotowała poradnik dla klientów galerii w formie zestawienie otwartych i zamkniętych placówek, dzięki któremu klienci będą mogli świadomie planować zakupy. Jak tłumaczy PRCH „tempo wprowadzonych zmian sprawia, że wiele osób, nie ma wiedzy, czy dane punkty usługowe lub handlowe pozostają otwarte”.

Mimo ograniczeń nadal można robić zakupy spożywcze (sklepy spożywcze i hipermarkety), kupować lekarstwa (apteki), artykuły drogeryjne, jedzenie dla zwierząt (sklepy zoologiczne), materiały budowlane, gazety w kiosku lub książki w księgarni. Otwarte pozostają także salony fryzjerskie, operatorów telekomunikacyjnych, kosmetyczne czy optyczne. Banki, poczty i firmy kurierskie dalej świadczą swoje usługi. Także zmotoryzowani klienci mogą swobodnie korzystać ze stacji paliw, warsztatów i sklepów motoryzacyjnych. Działają także przychodnie, placówki ubezpieczycieli, ślusarze, punkty krawieckie, pralnie i restauracje oraz bary szybkiej obsługi – wydawanie posiłków w dostawie i na wynos.