Poznański Ośrodek Specjalistycznych Usług Medycznych zmienia się dla swoich pacjentek i pacjentów. Od sierpnia łatwiej będzie dodzwonić się do kolejnych przychodni. Dzięki wsparciu pracowników miejskiej infolinii, Biura Poznań Kontakt. Wystarczy też jeden SMS, żeby odwołać wizytę u specjalisty – dzięki temu skracają się kolejki, a czekające osoby mogą szybciej skorzystać z pomocy lekarza.

– Kolejki do specjalistów to wyzwanie dla systemu opieki zdrowotnej w całej Polsce. Każde działanie, które pozwala je skrócić, jest ogromnie ważne. Dziękuję POSUM, że także w tym zakresie stawia dobro pacjentów na pierwszym miejscu – mówi Jacek Jaśkowiak, prezydent Poznania. – Zdrowie jest bezcenne, w Poznaniu wiemy o tym dobrze. Dlatego proponujemy naszym mieszkańcom i mieszkankom liczne programy, które pozwolą o nie zadbać. To m.in. bezpłatne szczepienia dla dzieci i seniorów, Białe Soboty czy prowadzony w POSUM Punkt Profilaktyki Intymnej.

Pierwsze zmiany POSUM wprowadził już w lipcu. Już od tego miesiąca pracownicy miejskiej infolinii – Biura Poznań Kontakt – wspierają placówkę w rejestracji telefonicznej do Poradni Chirurgii Dziecięcej. Dzięki temu znacznie łatwiej się tam dodzwonić – ponad 90 procent pacjentów, którzy chcieli się zarejestrować, bez problemu połączyło się z placówką. Średni czas oczekiwania na linii wynosił tylko 34 sekundy.