Każda z tych propozycji będzie mogła być zastosowana na wniosek przedsiębiorcy złożony na adres mailowy: obsluga.klienta@zkzl.poznan.pl lub wysłany za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Wnioski będą rozpatrywane indywidualnie, ponieważ sytuacja firm może być zróżnicowana. Powołano też zespół, którego zadaniem będzie rozpatrywanie dokumentów – wszystko po to, by każdy z przedsiębiorców mógł zostać rzetelnie i indywidualnie potraktowany.

Wsparcie proponuje też Biuro Obsługi Inwestorów. BOI pozostaje w kontakcie z inwestorami z kluczowych sektorów, m.in. usług dla biznesu i IT. Jest łącznikiem pomiędzy miastem a biznesem, przekazuje najważniejsze informacje o działaniach Miasta wobec kryzysu, zachęca do udziału w akcjach pomocowych, zbiera informacje o sytuacji i potrzebach firm. Na bieżąco też przekazuje informacje i wyjaśnienia na temat instrumentów oferowanych w ramach pakietu antykryzysowego dla przedsiębiorców – wsparcie w tym zakresie oferują m.in. firmy konsultingowe.