Kontakt drogą telefoniczną może zainicjować także rachmistrz. Jeśli do tego dojdzie, nie możemy odmówić udzielenia odpowiedzi na pytania. Możemy za to umówić się na inny dzień lub godzinę – należy jednak pamiętać, że czasu na spisanie się pozostaje coraz mniej. Telefonu należy spodziewać się wyłącznie z dwóch numerów – 22 279 99 99 oraz 22 828 88 88.
Od końca czerwca rachmistrzowie mogą odwiedzić respondentów także w domach.
Udział w Narodowym Spisie Powszechnym Ludności i Mieszkań 2021 jest obowiązkowy dla każdego mieszkańca Polski, w tym także dla cudzoziemców. Badaniu podlegają również osoby poniżej 18. roku życia, za które ankietę wypełniają rodzice lub opiekunowie.
Za odmowę udziału w badaniu grozi grzywna w wysokości nawet 5 tys. zł. O ukaranie może wystąpić Wojewódzki Komisarz Spisowy.