Kupując pralkę lub zmywarkę, wraz z paragonem czy fakturą otrzymujemy kartę gwarancyjną, w ramach której urządzenie to jest objęte 24-miesięczną ochroną. To oznacza, że jeżeli w tym czasie ulegnie awarii, sprzęt ten zostanie naprawiony na koszt producenta. Tylko pytanie – czy każdą awarię naprawi producent? Niestety nie.

Awarie urządzenia z winy użytkownika

Karta gwarancyjna zawiera między innymi informacje dotyczące prawidłowego użytkowania zakupionego urządzenia. Producent w danym dokumencie podkreśla, że przyjmie zmywarkę czy pralkę w momencie, kiedy awaria będzie miała miejsce z jego winy. Dlatego, skoro informuje użytkownika o tym, że użytkując pralkę, musi dbać o jej czystość, czyli na przykład regularnie czyścić filtr pompy, osoba ta powinna się do takich zaleceń dostosować. Producenci również wspominają o tym, jak bardzo ważne jest stosowanie specjalnych środków do ochrony poszczególnych elementów pralki przed kamieniem, który może wyrządzić poważne szkody i unieruchomić to urządzenie. Jeżeli więc użytkownik nie dostosuje się do powyższych zaleceń, a wskutek tego pralka ulegnie awarii, producent nie uwzględni gwarancji. Takich drobnych usterek z winy osoby korzystającej z wybranego urządzenia może być wiele.

Czy to prowadzi do konieczności zakupu nowego sprzętu?

Kiedy producent nie uwzględnia gwarancji, dając silne dowody na to, że awaria pojawiła się na skutek nieprawidłowego korzystania z urządzenia, użytkownik dochodzi do wniosku, że w zaistniałych okolicznościach zmuszony jest do zakupu nowej pralki lub zmywarki czy jeszcze innego urządzenia. Jednak to nieprawda. W takich sytuacjach, szczególnie właśnie w momencie, gdy sprawa dotyczy niewielkiej usterki, ale nieuwzględnionej przez producenta, dobrze jest jeszcze rozejrzeć się za fachowcem, by dowiedzieć się, ile kosztuje naprawa pralki w tym stanie. Często koszt naprawy wynosi zaledwie 100 zł, czasem nieco więcej, ale to i tak zdecydowanie mniej niż w przypadku dokonywania zakupu nowego urządzenia. Niekiedy prawie nowa pralka, choć intensywnie użytkowana, ulega drobnej awarii właśnie z winy użytkownika. Wtedy naprawdę o wiele bardziej opłaca się dokonać naprawy, niż rozglądać się za kolejną pralką, bo i tak nie wiadomo, ile czasu będzie służyła. Zupełnie inaczej przedstawia się sprawa, która dotyczy mocno zużytego i wysłużonego już urządzenia. Wówczas naprawa zmywarki, pralki oraz pozostałych sprzętów AGD jest zwyczajnie stratą pieniędzy. Dopiero w takim momencie lepiej rozejrzeć się za nowym urządzeniem.

Podsumowując, dziś wielu użytkowników mogłoby się wydawać solidnych i bezawaryjnych urządzeń jak pralki czy zmywarki doświadcza awarii tegoż urządzenia. Producent w niektórych sytuacjach uwzględnia gwarancję, czasem odsyła klienta z problemem i zachęca do zakupu nowego sprzętu. Jednak nie wszystkich stać na tak kosztowny wydatek, tym bardziej że pralka czy zmywarka w ogólnym stanie technicznym i wizualnym prezentuje się wciąż bardzo dobrze. Wówczas warto przemyśleć kwestię naprawy, a przynajmniej zorientować się ile będzie kosztować.

Artykuł został przygotowany przez firmę SilesianSEO pozycjonowanie stron internetowych.