Pasażerowie pytają, miasto odpowiada


Po wtorkowej awarii,  system PEKA działa bez zakłóceń. Przyczyną pożaru w serwerowni, który spowodował awarię była wada sprzętu. Prezydent Mirosław Kruszyński poprosił wykonawcę systemu PEKA o raport w sprawie poniedziałkowego pożaru serwerów. Tymczasem na stronie internetowej miasta o dziś pojawiać się będą najczęściej zadawane pytania związane z obsługą PEKI wraz z odpowiedziami.

 

peka

Na spotkaniu w sprawie wdrażania systemu PEKA obecni byli Krzysztof Łukaszuk (prezes Zarządu Bull Polska) i Robert Ciurkot (dyrektor projektów komunalnych Bull Polska) oraz przedstawiciele ZTM i WGKiM UMP. Omówiono poszczególne etapy wdrożenia systemu oraz pojawiające się problemy. Uzgodniono konieczne zmiany oprogramowania, by usprawnić obsługę pasażerów korzystających z kart PEKA.
Prezydent Mirosław Kruszyński poprosił wykonawcę systemu PEKA o raport w sprawie poniedziałkowego pożaru serwerów. Mają się w nim znaleźć informacje o przyczynach pożaru oraz wyjaśniania dotyczące wcześniejszych problemów ze stabilnością systemu.

Jak wstępnie ocenia wykonawca systemu, powodem awarii mogła być wada sprzętowa głównego serwera. W najbliższych dniach system będzie podlegał szczególnemu monitoringowi i zostanie uzupełniony o kolejne zespoły pozwalające na przywrócenie właściwego bezpieczeństwa. Awaria nie spowodowała strat materialnych poza spalonymi podzespołami ani utraty danych.
Najczęściej pojawiające się pytania, związane z obsługą systemu, razem z odpowiedziami od dziś będą się pojawiać na stronie internetowej miasta.  Pierwsze z nich dotyczyło korzystania z tPortmonetki. Obawy pasażerów dotyczyły tego, czy przykładając do czytnika kartę PEKA można przypadkowo opłacić dodatkowe przejazdy wybrane wcześniej przez innego pasażera? Na stronie internetowej czytamy, iż  w „przypadku, kiedy chcemy opłacić przejazd za osobę towarzyszącą, przed zbliżeniem karty do czytnika wybieramy na wyświetlaczu przycisk „+N” lub „+U”. Informacja o wybranych biletach wyświetla się przez około 5 sekund. Potem znika, więc nie ma ryzyka, że kolejny pasażer, zbliżając do czytnika swoją kartę zapłaci za nie swoje bilety”.

Kartą PEKA można płacić w 80 parkomatach na Jeżycach. Do każdego zostało wgrane nowe oprogramowanie.  Wszystkie urządzania na Jeżycach mają przyjmować płatności kartą PEKA do końca tygodnia.

 

Dodaj komentarz